GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Bort”, “Sebzemist” veya “Şirket”) olarak, www.sebzemist.com internet sitesini ziyaret eden kullanıcılarımızın, üyelerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine ve kişisel verilerinin güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; intearnet sitemizin ziyaret edilmesi ve kullanılması, üyelik oluşturulması, ürün satın alınması, ödeme ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi, iletişim kanallarımızın kullanılması ve izin verilmesi halinde pazarlama iletişimlerinin gerçekleştirilmesi sırasında elde edilebilecek bilgilere ilişkin genel uygulamalarımızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
ŞİRKET BİLGİLERİ
Veri Sorumlusu: Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Sebzemist
Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3 İç Kapı No:1, Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 1800885645
İnternet Sitesi: www.sebzemist.com
E-posta: [email protected]
TOPLANABİLECEK BİLGİLER
İnternet sitesinin kullanılması ve gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki bilgi kategorileri işlenebilir:
Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi ve kullanıcı tarafından sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Üyelik ve hesap bilgileri: Kullanıcı hesabının oluşturulması ve yönetilmesine ilişkin bilgiler, üyelik tercihleri ve hesap hareketleri.
Sipariş ve işlem bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş tarihi ve numarası, sipariş geçmişi, ödeme işleminin durumu, teslimat, iptal ve iade bilgileri.
Adres bilgileri: Fatura ve teslimat adresleri.
Müşteri iletişim bilgileri: İletişim formu, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilen talep, öneri, soru ve şikâyetlerin içeriği.
İşlem güvenliği ve teknik bilgiler: IP adresi, site erişim ve işlem kayıtları, cihaz ve tarayıcıya ilişkin teknik bilgiler ile internet sitesinin güvenliğinin sağlanmasına yönelik kayıtlar.
Pazarlama ve iletişim tercihleri: Kullanıcının gerekli izinleri vermesi halinde e-bülten, SMS, kampanya ve ticari elektronik ileti tercihleri.
Çerez ve kullanım bilgileri: Kullanılan çerezlerin niteliğine bağlı olarak site ziyaretleri, kullanıcı tercihleri, performans ve analitik veriler ile gerekli izinlerin verilmesi halinde reklam ve pazarlama faaliyetlerine ilişkin bilgiler.
BİLGİLERİN KULLANIM AMAÇLARI
Kişisel veriler ve diğer bilgiler; üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, iptal, iade ve müşteri hizmetleri süreçlerinin gerçekleştirilmesi, müşteri soru, talep ve şikâyetlerinin cevaplandırılması, internet sitesinin işletilmesi ve güvenliğinin sağlanması, yetkisiz veya şüpheli işlemlerin tespit edilmesi ve önlenmesi, yasal, mali ve idari yükümlülüklerin yerine getirilmesi, kullanıcı deneyiminin ve internet sitesinin geliştirilmesi, gerekli izinlerin bulunması halinde ticari iletişimlerin gönderilmesi ve site kullanımının analiz edilmesi amaçlarıyla işlenebilir.
ÖDEME VE KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ
www.sebzemist.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı/sağlayıcıları ve ilgili finans kuruluşları aracılığıyla gerçekleştirilebilir.
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli bilgiler, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka ve/veya ilgili finans kuruluşu tarafından kendi ödeme ve güvenlik altyapıları kapsamında işlenebilir.
E-POSTA VE DİĞER İLETİŞİM KANALLARINDA KART GÜVENLİĞİ
Müşterilerimizin kredi kartı numarası, kartın son kullanma tarihi, CVV/CVC güvenlik kodu, kart şifresi, internet/mobil bankacılık şifresi veya benzeri hassas ödeme bilgilerini e-posta, iletişim formu, SMS, WhatsApp veya diğer mesajlaşma kanalları üzerinden göndermemeleri önemle rica olunur.
Bu iletişim kanalları kredi kartı bilgilerinin güvenli şekilde iletilmesi amacıyla oluşturulmamıştır. Şirketimizin belirlediği güvenli ödeme yöntemleri dışında bu kanallar üzerinden müşteriler tarafından gönderilen kredi kartı ve benzeri hassas ödeme bilgilerinin güvenliği garanti edilemez.
Ödemelerin www.sebzemist.com üzerinde sunulan ödeme yöntemleri veya Şirketimiz tarafından açıkça belirtilen yetkili ödeme kanalları kullanılarak gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
Güvenli olmayan iletişim kanalları üzerinden kredi kartı veya benzeri hassas ödeme bilgilerinin gönderildiğinin tespit edilmesi halinde Şirketimiz, bu bilgilere erişimin sınırlandırılması ve ilgili verilerin mevzuata uygun şekilde silinmesi, yok edilmesi veya gerekli diğer güvenlik tedbirlerinin uygulanması için uygun önlemleri alır.
Sebzemist çalışanları müşterilerinden kart şifresi veya internet/mobil bankacılık şifresi talep etmez. Bu bilgileri hiçbir koşulda Şirketimiz çalışanlarıyla veya üçüncü kişilerle paylaşmayınız.
KİŞİSEL VERİLERİN PAYLAŞILMASI
Kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata uygun olarak ve ilgili işlemin gerektirdiği ölçüde; yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar ve finans kuruluşları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, e-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali hizmet sağlayıcıları, internet sitesi, barındırma, bilişim ve bilgi güvenliği hizmet sağlayıcıları, gerekli izinlerin bulunması halinde e-posta, SMS, analiz, reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları ile hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşları, adli ve idari mercilerle paylaşılabilir.
Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılması, ilgili mevzuat ve uygulanabilir veri işleme şartları çerçevesinde gerçekleştirilir.
E-BÜLTEN, SMS VE PAZARLAMA İLETİŞİMLERİ
Kullanıcıların gerekli izinleri vermesi halinde Sebzemist tarafından yeni ürünler, kampanyalar, indirimler, fırsatlar ve duyurular hakkında e-posta ve/veya SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilebilir.
Pazarlama iletişimlerine ilişkin izinler, üyelik oluşturmanın veya alışveriş yapmanın zorunlu bir koşulu olarak sunulmaz.
Kullanıcılar, mevzuat kapsamında kendilerine sunulan yöntemler aracılığıyla ticari elektronik ileti tercihlerini değiştirebilir veya ticari elektronik ileti almayı durdurabilir.
ÇEREZLER
www.sebzemist.com internet sitesinin temel işlevlerinin yerine getirilmesi, güvenliğinin sağlanması ve kullanıcı tercihlerinin yönetilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Sitede zorunlu çerezlerin yanı sıra, kullanılan altyapıya bağlı olarak işlevsel, performans/analitik ve reklam/pazarlama çerezleri de kullanılabilir.
Açık rıza gerektiren çerezler bakımından, ilgili mevzuata uygun şekilde kullanıcının tercihi alınır.
Kullanıcılar, sunulan çerez yönetim araçları üzerinden gerekli olmayan çerezlere ilişkin tercihlerini yönetebilir ve değiştirebilir.
Kullanılan çerezlerin türleri, sağlayıcıları, amaçları ve saklama süreleri ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası içerisinde açıklanacaktır.
BİLGİ VE KİŞİSEL VERİ GÜVENLİĞİ
Sebzemist, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve verilere hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafazasını sağlamak amacıyla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirler almaya yönelik çalışmalar yürütür.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak veya yüzde yüz güvenli olduğu garanti edilemez.
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI
Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması ve verilerin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmaması halinde kişisel veriler, ilgili mevzuat çerçevesinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
ÜÇÜNCÜ TARAF HİZMETLERİ VE BAĞLANTILARI
Sebzemist internet sitesi, üçüncü taraflar tarafından sağlanan hizmetleri veya başka internet sitelerine yönlendiren bağlantıları içerebilir.
Üçüncü taraf internet sitelerinin veya hizmet sağlayıcılarının kendi gizlilik ve kişisel veri işleme uygulamaları bulunabilir. Kullanıcıların ilgili üçüncü tarafların gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.
KİŞİSEL VERİLERE İLİŞKİN HAKLAR
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin haklar, veri işleme amaçları, hukuki sebepler, veri aktarımı ve KVKK kapsamındaki başvuru yöntemleri hakkında ayrıntılı bilgiler Sebzemist KVKK Aydınlatma Metni içerisinde açıklanmaktadır.
Kişisel verilerle ilgili bilgi ve başvurular için:
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3 İç Kapı No:1, Maltepe / İstanbul
E-posta: [email protected]
POLİTİKANIN GÜNCELLENMESİ
Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası; mevzuattaki değişiklikler, internet sitesinde sunulan hizmetler, kullanılan teknolojiler, ödeme altyapısı veya Şirketimizin kişisel veri işleme uygulamalarında meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Politikanın güncel sürümü www.sebzemist.com üzerinden yayımlanır.
Son Güncelleme: 29 Eylül 2026