MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.sebzemist.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
TARAFLAR
SATICI
Unvan: Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Sebzemist
Şirket Merkez Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3 İç Kapı No:1, Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 1800885645
İnternet Sitesi: www.sebzemist.com
E-posta: [email protected]
ALICI
Alıcı, www.sebzemist.com üzerinden sipariş veren kişidir. Alıcı’nın kimlik, iletişim, fatura ve teslimat bilgileri sipariş sırasında bildirdiği bilgilerdir.
SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın www.sebzemist.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ve nitelikleri ile satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer gerekli hususlarda Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.
SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürün adı, adedi, birim fiyatı, varsa indirimler, kargo ücreti, vergiler dâhil toplam bedel, ödeme yöntemi, sipariş tarihi ve sipariş numarası ilgili siparişin kayıtlarında yer alır .
Ürünlerin türü, miktarı, marka, gramaj, hacim ve benzeri temel özellikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.
SÖZLEŞMENİN KURULMASI
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu elektronik ortamda görüntüleme imkânına sahip olduğunu ve siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşması ile ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde kurulur.
Alıcı'nın www.sebzemist.com üzerinde üyelik hesabının bulunmaması, işbu Sözleşmenin kurulmasına engel değildir.
ÖDEME
Alıcı, sipariş bedelini www.sebzemist.com üzerinde sipariş sırasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biri aracılığıyla öder.
Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı, banka ve/veya ilgili finans kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
Ödemenin ilgili banka, ödeme kuruluşu veya finans kuruluşu tarafından herhangi bir nedenle gerçekleştirilmemesi veya iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmayabilir.
Alıcı'nın bilgisi ve açık onayı dışında sipariş bedeline ilave bir ödeme yükümlülüğü getirilmez.
TESLİMAT
Sipariş konusu ürünler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Satıcı, aksi ürün sayfasında veya sipariş sırasında belirtilmedikçe, sipariş konusu ürünleri siparişin onaylanmasını takip eden 2 iş günü içerisinde taşıyıcıya (kargo firmasına) teslim etmeyi hedefler.
Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, ürünün Alıcı'ya teslim edildiği anlamına gelmez.
Taşıyıcıya teslim edilen ürünlerin Alıcı'ya ulaşma süresi; teslimat adresine, taşıyıcının operasyonuna, resmi tatillere, hava ve ulaşım koşullarına ve benzeri durumlara bağlı olarak değişebilir.
Sipariş sırasında veya internet sitesinde belirtilen teslimat süreleri, açıkça kesin bir teslimat taahhüdü olarak belirtilmedikçe tahmini niteliktedir.
Satıcı, sipariş konusu ürünün Alıcı'ya veya Alıcı'nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilmesini sağlar.
Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında teslimat her hâlükârda yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.
Satıcı'nın belirlediği taşıyıcı aracılığıyla yapılan teslimatlarda ürünün Alıcı'ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat kapsamında Satıcı sorumludur.
Alıcı'nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi halinde uygulanacak sorumluluk ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.
TESLİMATIN İMKÂNSIZLAŞMASI
Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı'ya bildirir.
Tahsil edilmiş bedeller ve mevzuat kapsamında iadesi gereken teslimat masrafları, ilgili yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, mevzuat bakımından teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.
CAYMA HAKKI
Cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
Alıcı, ürünün tesliminden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılması için cayma süresi içerisinde Satıcı'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
Alıcı, cayma bildirimini Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına konu ürünü Satıcı'ya veya Satıcı'nın yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir.
Satıcı'nın ürünü kendisinin geri alacağına ilişkin bir teklif sunması halinde Alıcı'nın ürünü ayrıca göndermesi gerekmez.
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
Alıcı, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnalarının bulunduğu durumlarda cayma hakkını kullanamaz.
Sebzemist tarafından satılan ürünler bakımından özellikle;
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlere ilişkin sözleşmelerde,
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olan ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,
ilgili mevzuatta öngörülen koşulların gerçekleşmesi halinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bir ürünün yalnızca gıda ürünü olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Cayma hakkının uygulanıp uygulanmayacağı ürünün niteliği ve ilgili mevzuatta düzenlenen istisnalar dikkate alınarak değerlendirilir.
Alıcı'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları saklıdır.
İADE VE İADE KARGO MASRAFLARI
Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı'nın ürünü Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen iade taşıyıcısı aracılığıyla göndermesi durumunda Alıcı iade kargo masrafından sorumlu tutulmaz.
Satıcı tarafından iade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemiş olması halinde de Alıcı'dan iade kargo masrafı talep edilmez.
İade için belirtilen taşıyıcının Alıcı'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde Satıcı, Alıcı'dan ilave masraf talep etmeksizin ürünün geri alınmasını sağlar.
İade Taşıyıcısı: Aras Kargo
İade Adresi:
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Cumhuriyet Mahallesi, Ova Yolu Caddesi No:13 İç Kapı No:1, Beykoz / İstanbul
BEDEL İADESİ
Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması halinde Satıcı, Alıcı'dan tahsil edilen ve mevzuat kapsamında iadesi gereken ödemeleri yasal süre içerisinde iade eder.
Geri ödeme, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı'ya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.
Kredi kartıyla yapılan alışverişlerde Satıcı tarafından gerçekleştirilen iade işleminin Alıcı'nın kartına veya hesabına yansıma süresi ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
AYIPLI, HASARLI VEYA YANLIŞ ÜRÜN
Teslim edilen ürünün ayıplı, bozuk, hasarlı veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
Alıcı, işlemlerin daha hızlı yürütülebilmesi amacıyla sipariş numarası ve mümkünse ürün ile kargo paketinin fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresinden Satıcı ile iletişime geçebilir.
Fotoğraf gönderilmesi, Alıcı'nın kanundan doğan haklarını kullanabilmesinin zorunlu şartı değildir.
KAMPANYA VE HEDİYE ÜRÜNLER
Sipariş kapsamında kampanya, indirim, ücretsiz ürün veya hediye ürün bulunması halinde, cayma veya iade işleminin kampanyaya etkisi kampanya koşulları ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.
Kampanya koşulları Alıcı'nın kanundan doğan haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde uygulanamaz.
MÜCBİR SEBEPLER
Tarafların kontrolü dışında gelişen; doğal afet, savaş, terör, salgın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında ciddi kesinti, yetkili kamu makamlarının kararları ve benzeri öngörülemeyen veya kaçınılamayan olayların sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini engellemesi halinde tarafların yükümlülükleri ilgili mevzuat ve olayın niteliği çerçevesinde değerlendirilir.
Mücbir sebep hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde uygulanamaz.
KİŞİSEL VERİLER
Alıcı'ya ait kişisel veriler, siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, müşteri hizmetleri ve ilgili yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun şekilde işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.sebzemist.com üzerinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili diğer metinlerde açıklanır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE YETKİLİ MERCİLER
Alıcı'nın nihai tüketici olduğu sözleşmelerden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilgili mevzuat uyarınca her yıl belirlenen ve ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetlerine başvurulabilir.
Söz konusu parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında dava şartı arabuluculuğa ilişkin hükümler saklı kalmak üzere, yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
YÜRÜRLÜK
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni elektronik ortamda inceleme imkânına sahip olduğunu kabul eder.
İşbu Sözleşme, Alıcı'nın elektronik ortamda siparişini onaylaması ve siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde yürürlüğe girer.
Sözleşmenin elektronik ortamda kurulan nüshası ve siparişe ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır.
Alıcı'nın siparişi onaylaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.
SATICI
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.