KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Bort”, “Sebzemist” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin korunmasına önem veriyoruz.
Bu Aydınlatma Metni; sebzemist.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, üye olmadan alışveriş yapan, ürün satın alan veya iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Unvan: Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Marka: Sebzemist
Adres: Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3 İç Kapı No:1, Maltepe / İstanbul
Vergi Dairesi: Küçükyalı
Vergi No: 1800885645
İnternet sitesi: https://sebzemist.com
E-posta: [email protected]
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Sebzemist ile olan ilişkinize ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileri: Ad, soyad ve fatura düzenlenmesi veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kimlik ve vergi bilgileri.
İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve tarafınızca sağlanan diğer iletişim bilgileri.
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş numarası, satın alınan ürünler, sipariş tarihi ve geçmişi, alışveriş tutarı, kampanya ve indirim bilgileri, teslimat, iptal, iade ve cayma işlemlerine ilişkin bilgiler.
Üyelik ve hesap bilgileri: Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesine ilişkin bilgiler, kullanıcı tercihleri ve hesap hareketleri.
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, erişim ve işlem kayıtları, oturum bilgileri, güvenlik kayıtları ile internet sitesinin ve işlemlerin güvenliği için gerekli teknik bilgiler.
Müşteri iletişim kayıtları: İletişim formu, e-posta, telefon, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla ilettiğiniz soru, talep, öneri ve şikâyetler ile bunlara ilişkin yazışma ve işlem kayıtları.
Finansal işlem bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme işleminin durumu, sınırlı kart ve işlem bilgileri ile iade kayıtları.
Pazarlama ve iletişim tercihleri: İlgili mevzuata uygun şekilde alınan e-bülten, SMS, kampanya ve diğer ticari elektronik ileti izinleri, ret tercihleri ve bunlara ilişkin kayıtlar.
Çerez ve kullanım bilgileri: Kullanılan çerezlerin niteliğine ve ilgili hukuki şartlara bağlı olarak cihaz ve tarayıcı bilgileri, kullanıcı tercihleri ve internet sitesi kullanım bilgileri.
Kart bilgileri İKAS sistemlerinde saklanmaz. Kartla ödeme işlemleri ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden yürütülür.
Kart şifresi, CVV/CVC kodu veya internet ve mobil bankacılık şifresi gibi bilgilerin e-posta, iletişim formu, SMS, WhatsApp veya benzeri iletişim kanalları üzerinden Şirketimize gönderilmemesi gerekir.
3. Toplama yöntemleri
Kişisel verileriniz; internet sitemiz, üyelik ve hesap oluşturma alanları, sipariş ve ödeme ekranları, teslimat ve fatura bilgi alanları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elde edilir.
Ayrıca sipariş, ödeme, faturalandırma ve teslimat süreçlerinde hizmet aldığımız kuruluşlardan ilgili işlem bilgileri alınabilir.
Veriler, tamamen veya kısmen otomatik yöntemlerle; gerektiğinde ise bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle toplanır.
4. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili faaliyete uygun hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Üyelik ve alışveriş süreçleri
Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi; üye olarak veya üye olmadan verilen siparişlerin alınması, satış sözleşmesinin kurulması ve yerine getirilmesi, ödeme, sipariş hazırlama, teslimat, iptal, iade ve cayma işlemlerinin yürütülmesi amacıyla gerekli veriler işlenir.
Bu işlemlerde, KVKK’nın 5/2-c maddesi kapsamında sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması ve sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması hukuki sebebine dayanılır.
Faturalama ve yasal yükümlülükler
Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve mali kayıtların tutulması, tüketici mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve yetkili makamların hukuka uygun taleplerinin karşılanması amacıyla gerekli veriler işlenir.
Bu işlemlerde, ilgili faaliyete göre KVKK’nın 5/2-a ve 5/2-ç maddeleri kapsamındaki kanunlarda açıkça öngörülme ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi sebeplerine dayanılır.
Müşteri talepleri ve hukuki süreçler
Soru, talep, öneri ve şikâyetlerin değerlendirilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve uyuşmazlıkların çözülmesi amacıyla gerekli veriler işlenir.
Bu işlemlerde, talebin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve KVKK’nın 5/2-e maddesi kapsamında bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanılır.
İnternet sitesi ve işlem güvenliği
İnternet sitesinin işletilmesi, teknik sorunların giderilmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, yetkisiz erişimin ve şüpheli işlemlerin önlenmesi amacıyla gerekli teknik kayıtlar işlenir.
Bu işlemlerde, temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla KVKK’nın 5/2-f maddesi kapsamında Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması hukuki sebebine dayanılır.
Pazarlama faaliyetleri
Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama duyurularının gönderilmesi ve ilgili tercihlerin yönetilmesi amacıyla, açık rıza gerektiren kişisel veri işleme faaliyetlerinde KVKK’nın 5/1 maddesi kapsamında açık rızanıza dayanılır.
Ticari elektronik ileti izni ile kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açık rıza, kendi hukuki şartları çerçevesinde ayrı değerlendirilir.
Bu Aydınlatma Metni’nin sunulması veya okunması, açık rıza verildiği anlamına gelmez.
5. Kişisel verilerin saklanması ve silinmesi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işlenme amacının gerektirdiği süreyle sınırlı olarak saklanır.
Saklama süresinin belirlenmesinde; faturalama ve ticari kayıtlara ilişkin yasal yükümlülükler, sözleşmeden doğan yükümlülükler ve bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süreler dikkate alınır.
Pazarlama amaçlı kayıtlar, izin durumunuz ve izin veya ret işlemlerine ilişkin kayıtların saklanmasını gerektiren yasal yükümlülükler doğrultusunda muhafaza edilir.
Açık rızanın geri alınması, başka bir hukuki sebebe dayanılarak saklanması gereken kayıtların derhal silinmesini gerektirmez.
Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren şartların tamamının ortadan kalkması halinde veriler, yedekleme süreçleri de dikkate alınarak ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği ölçüde ve KVKK’nın 8. maddesindeki şartlara uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
İKAS Teknoloji A.Ş. ve ilgili teknik altyapı hizmet sağlayıcılarına: E-ticaret altyapısının işletilmesi, üyelik, sipariş, bildirim ve bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
PayTR, işlemde görev alan bankalar ve ilgili ödeme hizmeti sağlayıcılarına: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, kontrol edilmesi ve iadelerin yapılması amacıyla.
İKAS Kargo, Aras Kargo ve teslimatta görev alan kargo veya lojistik hizmet sağlayıcılarına: Siparişlerin teslim edilmesi, teslimatın takibi ve gerektiğinde iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla.
E-fatura, e-arşiv, muhasebe ve mali hizmet sağlayıcılarına: Faturalandırma, muhasebe ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla.
İlgili iletişim hizmeti sağlayıcılarına: Sipariş ve hizmet bildirimlerinin gönderilmesi; gerekli izinlerin bulunması halinde pazarlama iletişiminin yürütülmesi amacıyla.
Avukatlar, mali müşavirler ve ilgili danışmanlara: Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla.
Yetkili kamu kurumları ile adli ve idari mercilere: Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi veya hukuka uygun taleplerin karşılanması amacıyla.
7. Yurt dışına veri aktarımı
İnternet sitemizin e-ticaret altyapısı İKAS tarafından sağlanmaktadır.
İKAS’ın tarafımıza ilettiği yazılı bilgiye göre, bu hizmet kapsamındaki müşteri ve sipariş verileri, barındırma ve teknik altyapı hizmetlerinin yürütülmesi amacıyla Amazon Web Services’in (AWS) Almanya’daki veri merkezlerinde saklanmaktadır.
İKAS’ın açıklamasına göre bu aktarım, KVKK’nın 9. maddesi kapsamında altyapı hizmet sağlayıcısıyla imzalanan ve Kişisel Verileri Koruma Kurumuna bildirilen veri işleyenden veri işleyene standart sözleşme güvencesine dayanmaktadır.
8. Ticari elektronik iletiler
Kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ilgili mevzuatın gerektirdiği izinler kapsamında gönderilir.
Pazarlama izni, üyelik oluşturmanın veya Sebzemist üzerinden alışveriş yapmanın zorunlu şartı değildir.
Size sunulan ret yöntemleri aracılığıyla veya [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek pazarlama iletişimi tercihlerinizi değiştirebilir ve ileti almayı durdurabilirsiniz.
Sipariş, ödeme, teslimat ve benzeri hizmet bildirimleri pazarlama iletilerinden ayrı yürütülür.
9. Çerezler
İnternet sitemizde, sitenin çalışması ve işlem güvenliğinin sağlanması için gerekli çerezler kullanılmaktadır.
Zorunlu olmayan işlevsel, analitik veya reklam amaçlı çerezlere ilişkin veri işleme faaliyetleri, kullanılan çerezin niteliğine uygun hukuki şartlara tabidir. Açık rıza gerektiren faaliyetler için ayrıca rıza alınması gerekir.
Bu Aydınlatma Metni’nin okunması veya internet sitesinin ziyaret edilmesi, açık rıza gerektiren çerezler için rıza verildiği anlamına gelmez.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, kullanılan çerezlerin türlerini, amaçlarını, sağlayıcılarını ve saklama sürelerini içeren ayrı çerez bilgilendirmesi kapsamında yapılır.
10. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak Şirketimize iletebilirsiniz.
Yazılı başvuru adresi:
Bort Endüstriyel Gıda Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.
Altıntepe Mah. İstasyon Yolu Sok. No:3 İç Kapı No:1
Maltepe / İstanbul
E-posta: [email protected]
E-posta yoluyla başvurunuzu, Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizden gönderebilirsiniz. Mevzuatta düzenlenen diğer başvuru yöntemleri de kullanılabilir.
Başvurunuzda aşağıdaki bilgiler bulunmalıdır:
Ad ve soyad; yazılı başvurularda imza,
Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruk, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası,
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi,
Varsa bildirime esas e-posta adresi, telefon ve faks numarası,
Talep konusu.
Konuya ilişkin bilgi ve belgeleri başvurunuza ekleyebilirsiniz. Başvurunun niteliğine göre kimliğin doğrulanması için gerekli ilave bilgi veya belge talep edilebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun Şirketimizin hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret ilgili kişiye iade edilir.
12. Güncellemeler
Bu Aydınlatma Metni; kişisel veri işleme faaliyetlerimizde, hizmet sağlayıcılarımızda veya ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.
Güncel metin sebzemist.com üzerinden yayımlanır.
Son güncelleme: 31 Ekim 2026